Q. どんな商品を取り扱っていますか？

A. 萩焼・國輔窯の商品を中心に、陶器を取り扱っております。

Q. 支払い方法には何がありますか？

A. 以下のお支払い方法をご利用いただけます：

 ・Pay ID決済後払い 

・クレジットカード 

・キャリア決済 

・コンビニ決済・Pay-easy 

・銀行振込（前払い） 

・Amazon Pay

Q. 商品はいつ発送されますか？

A. 代金のお支払い確定後、通常5日以内に発送いたします。

後払い決済の場合は、注文確定後5日以内の発送となります。

Q. 送料はいくらですか？

A. 商品や配送地域によって異なります。

詳細は商品ページまたはカート内でご確認ください。

Q. 配送業者はどこですか？

A. ヤマト運輸にてお届けいたします。

Q. 商品の返品や交換はできますか？

A. お客様都合による返品・返金は承っておりません。 

ただし、商品に不具合があった場合は、未使用品に限り、商品到着後３日以内に「お問い合わせ」よりご連絡いただければ、返金対応いたします。交換は行っておらず、返金での対応となります。

Q. ギフト対応はしていますか？

A. 現在、ギフト対応は行っておりません。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

Q. 領収書は発行できますか？

A. 誠に申し訳ございませんが、領収書の発行は承っておりません。

あらかじめご了承ください。

Q. インボイス（適格請求書）は発行できますか？ 

 A. インボイスの発行は行っておりません。

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

Q. 注文後にキャンセルはできますか？

A. ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。

ご注文内容や数量にお間違いがないか、よくご確認の上ご注文ください。